Фільм розповідає про перше святкування Різдва для Зої після втрати її батька Мітча. Зої прагне створити для своєї родини таке ж чарівне і тепле свято, якого вони раніше зазнавали завдяки батькові. Водночас вона намагається впоратися зі своїм горем і зберегти сімейну єдність у цей складний час. Фільм поєднує елементи музичної драми та комедії, де герої через пісні та танці виражають свої почуття і внутрішні переживання.
«Незвичайне Різдво Зої» продовжує сюжет серіалу «Дивовижний плейлист Зої», розкриваючи нові аспекти життя героїв і їхніх стосунків. Фільм підкреслює важливість сімейних цінностей, підтримки близьких і сили любові навіть у найскладніші моменти. Він також показує, як музика може допомогти висловити те, що словами іноді важко передати. Цей різдвяний мюзикл наповнений теплом, емоціями та надзвичайною атмосферою святкового дива.